服务文化
服务理念:一直站在客户的角度服务客户
服务准则:专业的技术 高效的处理 负责的态度 客户至上的原则
服务模式:全天候 全方位 全过程
服务规范:着装标准 用语标准 行为标准 工具标准 流程标准
我们专门打造了专业的服务团队,建立完善的服务体系为您提供售前、售中、售后等服务。
售前服务
1、我公司可以为客户提供完善的产品介绍、选型资料。 2、专业人员提供设计方案与咨询服务,推荐适合客户实际需要的产品。 |
售中服务
1、为用户提供全面的技术支持,配合用户选型,提供经济合理的方案。 2、免费为用户提供培训、指导安装和维修方法,确定较佳解决方案。 3、我们确保按照合同规定的交货期为您及时送货。 |
售后服务
1、提供免费的产品技术咨询和现场的疑义解答; 2、质保期内按照国家规定对产品提供为期一年的无偿质保服务;质保期外,将继续提供终身服务,并确保配件的长期、及时供应; 3、提供定期巡检和保养服务 4、承诺:合作中的每个细小环节都能平稳过度,每个技术问题都能及时反馈处理,接到客户服务需求后,我们将在1小时内联系沟通,到达现场后4小时内完成常规检修,特殊现场在首次服务后1个工作日内与客户沟通落实进一 步的服务解决方案。我们敢于挑战,不断创新。我们坚信:融合我们的技术、经验、热情将在流体设备的专业领域立于不败之地。 |